标准作业流程
SOP · 全链路服务
1
新项目接收及分配
专员接收新项目并根据项目复杂情况及紧急程度安排适合的设计师跟进
2
新项目考察
设计师接收新项目24小时内联系业主，并确认现场考察时间，到现场详细复尺、确认机电情况、说明注意事项
3
平面布局方案
现场考察结束后5天内完成平面布局方案，经组长及高级设计师审核无误后交付业主，并分别在3、7、15天的时间节点确认业主意见并及时调整
4
全套图纸交付
业主签确平面后22天内完成全套图纸，包括立面方案、强电图、弱电图、给排水图、暖通图、效果图、施工图，经专业组长及高级设计师审核无误后交付业主
立面方案
强电图
弱电图
给排水图
暖通图
效果图
施工图
5
对接及现场支持
双设计师责任制，确保及时在线处理项目问题，并提供三次现场支持服务。超出次数业主可选择付费，持续现场支持服务
✓ 三次免费现场支持 · 续享付费服务
6
巡检及客户服务
巡检总监随机抽查或针对重点项目，有计划地到现场检查项目实际落地情况及施工问题答疑;客服经理定期随机抽查回访业主了解项目需求及问题
✔ 质量巡检机制 & 主动客户回访
全流程闭环 · 专业服务保障
